Neem eerst contact op met support via het officiële formulier en vermeld je bestelnummer, checkout-e-mail, leverdatum, land, aantal producten en of elk artikel ongeopend is.
Neem altijd contact op met support voordat je iets terugstuurt, zodat je de juiste procedure en retouradres krijgt.
Geopende, gebruikte, te laat teruggestuurde of verkeerd geadresseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.