Die Venorela-Bedingungen erlauben die Rücksendung berechtigter Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferdatum.
Nach der Standardrichtlinie müssen Produkte ungeöffnet, in der Originalverpackung und in neuem, verkaufsfähigem Zustand sein.
Geöffnete oder verwendete Flaschen sind im Rahmen der standardmässigen 30-Tage-Richtlinie nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Support bestätigt eine gesonderte Ausnahme oder geltendes Recht verlangt etwas anderes.