Contacta primero con soporte mediante el formulario oficial e incluye tu número de pedido, correo del checkout, fecha de entrega, país, cantidad de productos y si cada unidad está sin abrir.
Contacta siempre con soporte antes de enviar un producto de vuelta para recibir el procedimiento y la dirección correctos.
Los productos abiertos, usados, enviados tarde o enviados a una dirección incorrecta pueden no ser reembolsables.